Informações de Envio
Métodos de Pagamento:
As modalidades de pagamento são:
CARTÃO DE CRÉDITO, PAYPAL, MULTIBANCO e MBWAY
Producto digitais:
Após finalizar o seu pedido todos os produtos digitais são enviado na hora para a sua caixa do correio para fazer o download.
Informação de Envio para produtos físicos:
ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO ENVIARÁ?
Aguarde de 3 a 7 dias úteis de processamento e produção para que o seu pedido seja enviado.
QUANTO TEMPO É O TEMPO DE TRANSPORTE?
- Tempo médio de envio Portugal: 5 - 14 dias úteis
- Tempo médio de trânsito para o Internacional: 17 - 45 dias úteis
Existem circunstâncias que estão fora do controlo (desastres naturais, feriados, clima, etc) que podem causar adiamentos no embarque. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas transportadoras podem enfrentar. Por este motivo, não garantimos o prazo exato de entrega; a questão da entrega é da responsabilidade da transportadora.
RECEBI UM NÚMERO DE RASTREAMENTO?
Nós fornecemos rastreamento para cada pedido. O rastreamento estará disponível assim que o seu produto for enviado. Cada produto individual pode ser despachado dos centros de distribuição diferentes em todo o mundo, pois a nossa equipa de pesquisa de produto gasta o tempo para obter produtos de qualidade, mas acessíveis.
Quando você receber o seu número de rastreamento, se precisar de ajuda para rastrear o seu pedido, pode clicar aqui.
POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?
Você pode cancelar o seu pedido sem penalidades! Você deve cancelar o seu pedido 24 horas após criá-lo para que o cancelamento seja aplicado. Caso o artigo já tenha sido expedido, envie um email para analita.santos@oprazerdaescrita.com Basta enviar-nos um email com o assunto "CANCELAR".
ENVIEI UM ENDEREÇO INCORRETO!
Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente o seu endereço de maneira incorreta, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e fornecer as informações corretas. Avise-nos imediatamente através do email analita.santos@oprazerdaescrita.com . Se o endereço estiver errado, podemos corrigir isso em 24 horas.
O MEU ARTIGO CHEGOU DANIFICADO
Enviamos todos os itens com acolchoamento extra. Apesar disso, os nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1000 produtos chega danificado devido a maus-tratos no serviço de correio.
Se isso acontecer consigo, entre em contato connosco com:
- O seu número de ordem.
- Uma foto do produto danificado.
Uma vez recebido, teremos o maior prazer em enviar outro gratuitamente.
TENHO UMA PERGUNTA QUE NÃO FOI RESPONDIDA, PODE AJUDAR?
Se ainda não tivermos respondido à sua pergunta, não hesite em nos contatar e faremos o possível para responder em 24 horas :)
analita.santos@oprazerdaescrita.com